Preguntas frecuentes
Con más de dos décadas de experiencia en la industria, nos hemos consolidado como líderes en viajes por Asia Central. A lo largo del tiempo, hemos respondido innumerables preguntas; aquí presentamos las más frecuentes.
Preguntas sobre el visado antes de la llegada
Todo lo que necesitas saber sobre visados y requisitos de entrada antes de viajar a Uzbekistán.
01 Pasaportes y visados: ¿qué se necesita?
Para entrar en Uzbekistán, los visitantes deben disponer de un visado (excepto los ciudadanos de los 76 países que cuentan con un régimen de entrada sin visado). Para obtener un visado, es posible que sea necesario solicitar apoyo para el visado (carta de invitación) a una agencia de viajes autorizada.
Hay 51 países con un procedimiento simplificado de solicitud de visado, lo que significa que sus ciudadanos no necesitan apoyo para el visado para presentar la solicitud.
Para obtener más información sobre cómo solicitar un visado para Uzbekistán, visita nuestra Guía de visados para Uzbekistán de DOCA TOURS .
02 ¿Puedo obtener un visado a la llegada en el Aeropuerto Internacional de Tashkent?
Es posible obtener un visado en la zona de llegadas internacionales del Aeropuerto Internacional de Tashkent, si se cumplen las siguientes condiciones:
No existe una Embajada o Consulado de Uzbekistán en el país desde el que parte tu vuelo hacia Uzbekistán. Un vuelo de conexión hacia Uzbekistán en un país donde existe una Embajada o Consulado de Uzbekistán no proporciona tiempo suficiente para obtener el visado.
03 ¿Qué es una carta de invitación (LOI)?
Una Carta de Invitación (LOI o Carta de Apoyo para el Visado) es un documento escrito que respalda la solicitud de una persona que desea obtener un visado para entrar en un país extranjero.
Las LOI para visados turísticos son emitidas por agencias de viajes y aprobadas por el Ministerio de Asuntos Exteriores. Una agencia de viajes presenta una solicitud de visado al Ministerio de Asuntos Exteriores. El Ministerio revisa la solicitud y se reserva el derecho de rechazarla sin proporcionar explicaciones.
Una vez aprobado, el apoyo para el visado se envía directamente por vía telegráfica a la Embajada o Consulado del país donde se pretende obtener el visado. Sin embargo, esto no garantiza la expedición del visado por parte de la Embajada.
04 ¿Qué es una tasa consular?
La tasa consular es el importe que cobra un consulado o una embajada por la expedición de un visado.
05 ¿Qué es un visado de grupo?
Un visado de grupo es un visado expedido para un grupo de personas. Un grupo se define como cinco o más solicitantes que viajan al mismo destino con el mismo propósito.
Aquí hemos recopilado respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el visado electrónico de Uzbekistán, los plazos de tramitación, las tasas, la entrada sin visado y otra información importante relacionada con los visados.
Explora nuestra Guía de Visados para UzbekistánAntes de viajar a Uzbekistán
Información útil sobre el clima, la ropa, la salud, los medicamentos, las costumbres y otros aspectos importantes que debe conocer antes de su viaje a Uzbekistán.
01 ¿Cómo es el clima en Uzbekistán y cuál es la mejor época para viajar?
La primavera (de abril a junio) y el otoño (de septiembre a octubre) son generalmente las épocas más agradables para viajar. El clima en estas fechas es despejado. En abril podrá disfrutar de una primavera colorida, aunque breve, en los desiertos. El otoño es época de cosecha y los mercados están llenos de fruta fresca.
Para quienes disfrutan del senderismo, junio y agosto son las mejores épocas, debido al verano seco.
En invierno, la temperatura suele variar entre -5 y +5 grados (todas las temperaturas están expresadas en Celsius). La nieve es habitual en Uzbekistán, pero hay más días soleados que nublados. Se recomienda llevar abrigo, gorro, guantes y suéteres.
En primavera, el clima es suave y la temperatura durante el día fluctúa entre +15 y +25 grados, llegando a +30 - +35 cerca del verano. Se recomienda ropa informal y ligera para el día, así como una chaqueta ligera o cárdigan para la tarde.
Si está planeando visitar Uzbekistán en verano, espere temperaturas de +36 a +42 grados. Las camisetas y los pantalones cortos son la mejor opción. Se recomienda encarecidamente llevar sombrero, gorra o utilizar una sombrilla.
El comienzo del otoño es similar a la primavera: camisetas durante el día y una chaqueta ligera ocasionalmente para la tarde. A mediados de octubre y en noviembre hace bastante fresco, por lo que necesitará chaquetas ligeras durante el día y, en ocasiones, un impermeable. Desde principios hasta finales del otoño, las temperaturas descienden de 35 a 15 grados.
02 ¿Existen limitaciones en la vestimenta para las mujeres?
En general, no existen limitaciones estrictas en cuanto a la vestimenta, especialmente en Taskent y otras grandes ciudades, donde especialmente los jóvenes disfrutan de plena libertad para vestir.
Es frecuente encontrar mujeres jóvenes que llevan prendas tradicionales islámicas, pero esto es una preferencia personal y no una obligación.
Sin embargo, en algunas provincias, como el valle de Ferganá, es mejor evitar llevar pantalones cortos. La misma regla se aplica al visitar lugares religiosos, mezquitas, mausoleos, etc. Además, las mujeres deben cubrirse los hombros y el pecho y, preferiblemente, llevar un sombrero o un pañuelo para la cabeza.
Durante el verano, sería recomendable seguir las recomendaciones anteriores para protegerse del sol. También se pueden utilizar cremas de protección solar.
03 ¿Necesito alguna vacuna?
No, no existen requisitos de vacunación para los viajeros.
04 ¿Está permitido llevar medicamentos personales a Uzbekistán?
Sí, aunque existen algunas limitaciones. Algunos analgésicos, sedantes y medicamentos para dormir están prohibidos o tienen restricciones de importación.
Hay medicamentos que pueden importarse con receta médica; para los medicamentos que no requieren receta se aplican límites de cantidad.
05 ¿Podemos llevar drones a Uzbekistán?
La importación, venta o uso de vehículos aéreos no tripulados por parte de particulares está prohibida en Uzbekistán desde enero de 2015.
Existen excepciones para la importación y utilización de vehículos aéreos no tripulados (como drones) por parte de grupos creativos que los utilicen para realizar fotografías y vídeos sobre el potencial turístico del país.
Los operadores deben presentar solicitudes ante el Comité Estatal de Turismo, el Ministerio de Cultura y el Comité de Cine de Uzbekistán, así como ante el Ministerio de Defensa y el Servicio Estatal de Inspección de Seguridad de Vuelo, indicando las personas que operarán los drones y los lugares donde volarán.
Consulte la normativa oficial sobre el uso de drones en Uzbekistán .
06 ¿Puedo llevar bebidas alcohólicas a Uzbekistán?
Al entrar en Uzbekistán, puede llevar bebidas alcohólicas de hasta dos litros por persona.
Importante: Para los ciudadanos que vuelan desde Uzbekistán hacia la UE, existe una limitación en la cantidad de líquidos que pueden llevarse en el equipaje de mano: el volumen de los recipientes que contienen líquidos (alcohol, lociones, perfumes, etc.) no debe superar los 100 ml y el volumen total de líquidos no debe superar un litro.
07 ¿Por qué no ofrecen vuelos internacionales con sus viajes?
Creemos que ofrecer un viaje sin incluir el vuelo le proporciona varias ventajas. Puede buscar las mejores ofertas disponibles, lo que probablemente le permitirá ahorrar una cantidad considerable de dinero.
Además, tendrá mucha más flexibilidad para decidir con qué aerolínea desea viajar, desde dónde quiere llegar o dónde desea hacer una escala durante el trayecto.
Asimismo, muchas personas se unen a nuestros viajes cuando ya se encuentran en el país, eliminando por completo la necesidad de reservar un vuelo.
08 Me gustan sus viajes, pero me gustaría hacerlos de una manera diferente. ¿Organizan viajes a medida?
Si tiene un grupo interesado en viajes de aventura relacionados con las actividades o lugares con los que trabajamos, póngase en contacto con nosotros. Intentaremos ofrecerle exactamente lo que está buscando.
Estaremos encantados de ayudarle con este tema, ya que muchos de los viajes que hemos creado para nuestros clientes nos han proporcionado nuevas ideas para desarrollar viajes de forma permanente.
09 Estoy realmente interesado en uno de sus paquetes, pero no estoy seguro de estar en buena forma o de si es adecuado para mí.
Cada uno de nuestros viajes tiene un nivel de dificultad asignado, lo que le permite saber antes de reservar si es adecuado para usted. Debe estar razonablemente seguro de que cumple nuestros criterios para participar en esa actividad concreta.
10 ¿Cuánto dinero puedo llevar al entrar o salir de Uzbekistán? ¿Tengo que rellenar un formulario de aduanas en la frontera?
Gracias a los cambios en la legislación, ahora se permite introducir una cantidad ilimitada de dinero en efectivo sin declararla en la frontera, y se puede salir del país sin declaración, salvo que se lleven más de 100 millones de sum o su equivalente.
Esto significa que la mayoría de los visitantes ya no necesitan rellenar los antiguos formularios de declaración de aduanas al entrar o salir del país.
Después de la llegada
Información útil sobre la vida cotidiana, la comunicación, el dinero, la comida y otros aspectos prácticos durante su estancia en Uzbekistán.
01 ¿Qué ocurre si surge algún problema durante el viaje?
Estaremos a su disposición. Nuestro equipo de asesores de viajes está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono o correo electrónico, por si necesita cualquier cosa durante el viaje. También tendrá los datos de contacto de un representante local en su ciudad de destino, disponible en caso de que surja cualquier inconveniente y que podrá acudir para ayudarle.
02 ¿Podré encontrar una lavandería?
Las lavanderías de autoservicio no son habituales en Uzbekistán. Los hoteles suelen ofrecer este tipo de servicio por un coste adicional.
03 ¿Es seguro beber agua del grifo?
No se recomienda beber agua del grifo, pero puede utilizar agua hervida. Se puede comprar agua embotellada en todo el país.
Una opción más sostenible es utilizar una botella metálica reutilizable. Rellenarla con agua hervida o filtrada reduce la dependencia de los plásticos de un solo uso. Las botellas de acero inoxidable o aluminio son resistentes y duraderas, mantienen el agua fría durante horas y ayudan a reducir los residuos plásticos y la huella de carbono.
04 ¿Puedo comprar alcohol o productos de tabaco?
Tanto el alcohol como los productos de tabaco son legales en Uzbekistán y se venden abiertamente. Por ley, normalmente el alcohol y los productos de tabaco deben pagarse con tarjeta, aunque los hoteles y los establecimientos de restauración están autorizados a aceptar pagos en efectivo por estos productos.
Tenga en cuenta que solo pueden consumirse en lugares apropiados. Está prohibido beber alcohol en calles, parques, plazas, estadios, transporte público, lugares de trabajo y otros espacios públicos, excepto en establecimientos donde legalmente se pueda servir alcohol, como restaurantes, cafeterías, bares y lugares donde se celebren bodas, aniversarios y otras celebraciones.
Está prohibido fumar, utilizar cigarrillos electrónicos y otros dispositivos de consumo de nicotina en una amplia variedad de lugares públicos, incluidos restaurantes y cafeterías, transporte público, museos, estaciones, aeropuertos, hoteles, parques, playas y a menos de cinco metros de las entradas de estaciones de tren, estaciones de autobuses, aeropuertos y estaciones de metro.
05 ¿Qué tipo de restaurantes y cafeterías pueden recomendarnos? ¿Y cuánto cuesta aproximadamente un almuerzo para dos personas?
En las ciudades de Uzbekistán hay muchos restaurantes privados para todos los gustos. Casi todas las calles cuentan con una chaykhana (cafetería) o una panadería. El precio medio de un almuerzo es de 4 USD en adelante, dependiendo de lo que pida y del lugar.
Estaremos encantados de recomendarle restaurantes según su destino, sus preferencias gastronómicas y su presupuesto. Nuestro equipo local también puede sugerir lugares especialmente adecuados para visitantes internacionales.
Taskent: Afsona, City Grill, Caravan, Jumanji, L'Opera, Gruzinskiy Dvorik, Navvat, Manas, Khan Chapan y Plov.
Samarcanda: Platan, Samarkand, Noviy Arbat, Istiqlol, Sirius, Oriental Sweets y Sogdiana Café.
Bujará: Doston House, Bella Italia, Zaytoon, Old Bukhara, Saffron y Andara.
Jiva: Khorezm Art Café, restaurante del Asia Khiva Hotel, Zarafshan-opa Café y Terrassa Café.
06 ¿Hay comida vegetariana en Uzbekistán?
Hay varios restaurantes en Taskent, Samarcanda, Bujará y Jiva que ofrecen opciones vegetarianas en sus menús. Sin embargo, el vegetarianismo no está muy extendido en Uzbekistán, por lo que en muchos casos puede ser necesario solicitar platos preparados especialmente.
Por otro lado, los mercados locales ofrecen una gran variedad de frutas y verduras frescas.
07 ¿Hay café en Uzbekistán?
A diferencia del té, el café no es una bebida tradicional de consumo diario en Uzbekistán. Sin embargo, cada vez está más disponible en las principales ciudades y en muchas cafeterías modernas y hoteles. En las localidades más pequeñas, la oferta puede ser más limitada.
08 ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
En muchos lugares es posible pagar con tarjeta de crédito o débito. Visa y Mastercard son ampliamente aceptadas en hoteles, restaurantes, tiendas y otros establecimientos de las principales ciudades. Sin embargo, es recomendable llevar algo de efectivo para pequeños establecimientos, mercados y lugares situados fuera de las principales zonas turísticas.
09 ¿Es posible cambiar los sums a dólares antes de salir del país?
Las oficinas de cambio de Uzbekistán pueden cambiar sums uzbekos a dólares estadounidenses antes de su salida, de acuerdo con las normativas vigentes y los requisitos de documentación aplicables. Sin embargo, conviene tener en cuenta que las oficinas de cambio no siempre disponen de la moneda que necesita.
10 ¿A qué hora suelen comenzar las visitas turísticas?
La hora habitual de inicio es las 09:00. Si lo solicita, el recorrido puede comenzar antes o después, dependiendo de su itinerario y sus preferencias.
11 ¿Dónde puedo comprar una tarjeta SIM local?
Las tarjetas SIM locales se pueden adquirir en los aeropuertos internacionales de Uzbekistán, centros de servicio oficiales y algunas tiendas y centros comerciales. También hay tarjetas SIM para turistas disponibles en los aeropuertos internacionales.
También puede comprar una eSIM con antelación para utilizarla en todo Uzbekistán. Si va a visitar Uzbekistán, consulte los requisitos vigentes para el registro del teléfono móvil y las normas sobre IMEI antes de su viaje, ya que la normativa puede cambiar.
12 ¿Qué operadores móviles funcionan en Uzbekistán?
Los siguientes operadores móviles se encuentran entre los principales proveedores de Uzbekistán:
- Ucell
- Beeline Uzbekistan
- Perfectum
- UzMobile
- Mobiuz
13 ¿Pueden los ciudadanos extranjeros contratar servicios de operadores de telefonía móvil en Uzbekistán?
Los visitantes internacionales pueden contratar servicios de los operadores de telefonía móvil que operan en Uzbekistán. La mayoría de los principales operadores ofrecen planes adecuados para visitantes y las tarjetas SIM pueden adquirirse a la llegada al Aeropuerto Internacional de Taskent o en los centros de servicio oficiales.
14 ¿Tengo que pagar algo al cruzar las fronteras?
Por lo general, no existen tasas de entrada o salida al cruzar las fronteras internacionales de Uzbekistán. Sin embargo, en algunos pasos fronterizos terrestres pueden aplicarse gastos adicionales de transporte o taxi, especialmente al viajar entre Uzbekistán y Turkmenistán.
Para los cruces fronterizos terrestres, es recomendable llevar algunos billetes de dólares estadounidenses limpios y en buen estado, preferiblemente de denominaciones pequeñas, ya que es posible que no se acepten pagos con tarjeta.
15 ¿Cuánto debería dar de propina?
Dar propina en Uzbekistán no es obligatorio, pero se agradece cuando está especialmente satisfecho con el servicio. Las propinas pueden darse directamente a los maleteros, camareros, conductores y guías, normalmente al finalizar el servicio o el recorrido.
Restaurantes, cafeterías y bares: algunos establecimientos añaden automáticamente un cargo por servicio del 10–15% a la cuenta. Si el cargo por servicio ya está incluido, no es necesario dejar una propina adicional, aunque siempre será bienvenida.
Hoteles: los cargos por servicio suelen estar incluidos, pero los botones pueden agradecer una pequeña propina.
Conductores y guías: las propinas quedan completamente a su discreción y normalmente se entregan al final del recorrido como muestra de agradecimiento por un buen servicio.
16 ¿Proporcionan mapas de las ciudades?
Podemos proporcionar información y mapas de los principales destinos de Uzbekistán, incluidos Taskent, Samarcanda, Bujará y Jiva. También recomendamos descargar mapas sin conexión en su teléfono móvil antes de viajar.
Los mapas sin conexión pueden ser especialmente útiles al caminar por los centros históricos de las ciudades o al viajar por zonas con cobertura móvil limitada.
Preguntas sobre el transporte
Información práctica sobre trenes, transporte público, taxis y desplazamientos por Uzbekistán.
01 ¿Puedo viajar en tren de Bujará a Jiva? ¿Qué ciudades están conectadas por ferrocarril?
Sí. Existe una conexión ferroviaria directa entre Bujará y Jiva, lo que permite viajar cómodamente en tren entre estas dos ciudades históricas.
02 ¿Cuál es la diferencia entre las clases de los compartimentos de los trenes nocturnos?
Los trenes nocturnos de Uzbekistán suelen ofrecer varias clases. Los compartimentos Lux están diseñados para 2 pasajeros, mientras que los compartimentos de 1.ª clase tienen capacidad para 4 pasajeros. Platskart es una clase de literas de planta abierta, con menos privacidad y comodidad.
En general, los compartimentos ofrecen mayor privacidad, servicios adicionales y un nivel de servicio superior.
03 ¿Puedo comprar billetes de tren electrónicos? ¿Puedo comprar los billetes con antelación?
Sí, en Uzbekistán están disponibles los billetes de tren electrónicos. El día del viaje puede presentar el código QR de su billete en la estación de tren.
Los billetes de tren suelen ponerse a la venta varias semanas antes de la salida. El período exacto de reserva puede variar según el tren y el destino.
04 ¿Cuánto cuesta el transporte público y los taxis en las ciudades de Uzbekistán?
En las ciudades de Uzbekistán, los visitantes pueden desplazarse en autobús o taxi. Taskent también cuenta con una red de metro, mientras que Samarcanda dispone de tranvías.
Las tarifas del transporte público varían de una ciudad a otra. En los principales destinos turísticos, un trayecto suele ser económico. Los métodos de pago incluyen tarjetas de transporte y, en muchos lugares, tarjetas bancarias sin contacto como Visa y Mastercard.
Los taxis en Uzbekistán son relativamente económicos. Los trayectos cortos suelen costar alrededor de 2–5 USD, mientras que los trayectos más largos por la ciudad pueden costar hasta unos 10 USD. Los precios varían según la distancia, la hora del día, la demanda y la categoría del vehículo.
Yandex Go es una de las opciones más cómodas para los viajeros internacionales y opera en muchas ciudades de Uzbekistán. Uklon y MyTaxi también están disponibles en Taskent.
05 ¿Existe servicio de alquiler de coches en Uzbekistán?
Sí, existen servicios de alquiler de coches en Uzbekistán. Si desea alquilar un coche, podemos ayudarle a organizar un vehículo adecuado y proporcionarle información sobre las opciones disponibles.
