FAQ
Grazie a oltre vent'anni di esperienza nel settore, ci siamo affermati come leader nei viaggi in Asia centrale. Nel corso del tempo abbiamo risposto a innumerevoli domande: ecco le più frequenti.
Domande sul visto prima dell'arrivo
Tutto ciò che c'è da sapere sui visti e sui requisiti di ingresso prima di viaggiare in Uzbekistan.
01 Passaporti e visti: cosa è richiesto?
Per entrare in Uzbekistan, i visitatori devono essere in possesso di un visto (ad eccezione dei 76 Paesi per i quali è previsto un regime di esenzione dal visto). Per ottenere un visto, è necessario richiedere il supporto per il visto (lettera di invito) a un'agenzia turistica autorizzata da Uzbektourism.
Ci sono 51 Paesi con una procedura semplificata per la richiesta del visto, il che significa che non è necessario il supporto per il visto per presentare la domanda.
Per ulteriori informazioni sulla richiesta di un visto uzbeko, visitate la Guida ai visti per l'Uzbekistan di DOCA TOURS .
02 Posso ottenere il visto all'arrivo all'Aeroporto Internazionale di Tashkent?
È possibile ottenere un visto nella sala arrivi internazionali dell'Aeroporto Internazionale di Tashkent, se vengono soddisfatte entrambe le seguenti condizioni:
Non esiste un'Ambasciata o un Consolato dell'Uzbekistan nel Paese da cui parte il volo per l'Uzbekistan. Un volo di collegamento per l'Uzbekistan, nel Paese in cui esiste un'Ambasciata o un Consolato dell'Uzbekistan, non lascia tempo sufficiente per ottenere un visto.
03 Che cos'è una lettera di invito (LOI)?
Una Lettera di Invito (LOI o Lettera di Supporto per il Visto) è un documento scritto a sostegno di una persona che richiede un visto per entrare in un Paese straniero.
Le LOI per i visti turistici sono rilasciate dalle agenzie di viaggio e approvate dal Ministero degli Affari Esteri. Un'agenzia turistica presenta una richiesta di visto al Ministero degli Affari Esteri. Il Ministero esamina la domanda, riservandosi il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta senza fornire spiegazioni.
Il supporto per il visto approvato viene inviato tramite telex direttamente all'Ambasciata o al Consolato del Paese in cui si intende ottenere il visto. Tuttavia, ciò non può garantire il rilascio del visto presso l'Ambasciata.
04 Che cos'è una tassa consolare?
Tassa consolare – somma addebitata dal consolato o dall'ambasciata per il rilascio di un visto.
05 Che cos'è un visto di gruppo?
Il visto di gruppo è un visto rilasciato per un gruppo. Un gruppo è definito come cinque o più richiedenti che viaggiano verso la stessa destinazione per lo stesso scopo.
Qui abbiamo raccolto le risposte alle domande frequenti sul visto elettronico per l'Uzbekistan, sui tempi di elaborazione, sui costi, sull'ingresso senza visto e su altre importanti informazioni sui visti.
Scopri la nostra Guida ai visti per l'UzbekistanPrima di viaggiare in Uzbekistan
Informazioni utili sul clima, sull'abbigliamento, sulla salute, sui farmaci, sulle usanze e su altre cose importanti da sapere prima del vostro viaggio in Uzbekistan.
01 Com'è il clima in Uzbekistan e qual è il periodo migliore per viaggiare?
La primavera (da aprile a giugno) e l'autunno (da settembre a ottobre) sono generalmente i periodi più piacevoli per viaggiare. In questo periodo il tempo è sereno; ad aprile potrete godervi una primavera colorata ma breve nei deserti. L'autunno è il periodo del raccolto e i mercati sono pieni di frutta fresca.
Per chi ama fare escursioni, giugno e agosto sono i periodi migliori, grazie all'estate secca.
In inverno la temperatura varia solitamente tra -5 e +5 (tutte le temperature sono espresse in Celsius); la neve è comune in Uzbekistan, ma ci sono più giornate soleggiate che nuvolose. Si consigliano cappotti, cappelli, guanti e maglioni.
In primavera il clima è mite, la temperatura diurna oscilla tra +15 e +25, raggiungendo +30 - +35 con l'avvicinarsi dell'estate. Per il giorno si consiglia un abbigliamento casual e leggero, mentre per la sera è consigliata una giacca leggera o un cardigan.
Se avete intenzione di visitare l'Uzbekistan in estate, aspettatevi temperature di +36 - +42. T-shirt e pantaloncini sono la scelta migliore. È altamente consigliato indossare un cappello, un berretto o utilizzare un ombrellino.
L'inizio dell'autunno è simile alla primavera: T-shirt durante il giorno e una giacca leggera che potrebbe essere necessaria occasionalmente la sera. La metà di ottobre e novembre sono piuttosto freschi; avrete bisogno di giacche leggere durante il giorno e talvolta di un impermeabile. Dall'inizio alla fine dell'autunno, la temperatura diminuisce da 35 a 15 gradi.
02 Ci sono limitazioni sull'abbigliamento per le donne?
In generale, non ci sono rigide limitazioni sull'abbigliamento, soprattutto a Tashkent e nelle altre grandi città, dove in particolare i giovani godono di piena libertà nell'abbigliamento.
È frequente incontrare giovani donne che indossano abiti tradizionali islamici, ma si tratta di una preferenza personale e non di un obbligo.
In alcune province, tuttavia, come la Valle di Fergana, sarebbe meglio evitare di indossare pantaloncini. La stessa regola si applica quando si visitano luoghi religiosi, moschee, mausolei, ecc. Inoltre, le donne dovrebbero coprire le spalle e il petto e preferibilmente indossare un cappello o un foulard.
In estate sarebbe consigliabile seguire le raccomandazioni sopra indicate per proteggersi dal sole. È inoltre possibile utilizzare creme solari.
03 Ho bisogno di qualche vaccinazione?
No, non ci sono prerequisiti di vaccinazione per i viaggiatori.
04 È consentito portare farmaci personali in Uzbekistan?
Sì, tuttavia esistono alcune limitazioni. Alcuni antidolorifici, sedativi e sonniferi sono vietati o la loro importazione è limitata.
Esistono farmaci che possono essere importati con prescrizione medica; per i farmaci che non richiedono prescrizione si applicano limiti quantitativi.
05 Possiamo portare droni in Uzbekistan?
L'importazione, la vendita o l'utilizzo di veicoli aerei senza pilota da parte di privati è vietata in Uzbekistan dal gennaio 2015.
Esistono eccezioni per l'importazione e l'utilizzo di veicoli aerei senza pilota (come i droni) da parte di gruppi creativi che li utilizzeranno per realizzare foto e video sul potenziale turistico del Paese.
Gli operatori devono presentare le domande al Comitato Statale per il Turismo, al Ministero della Cultura e al Comitato Cinematografico uzbeko, nonché al Ministero della Difesa e al Servizio di Ispezione Statale per la Sicurezza dei Piloti, indicando le persone che utilizzeranno i droni e i luoghi in cui voleranno.
Consultate il regolamento ufficiale sull'utilizzo dei droni in Uzbekistan .
06 Posso portare bevande alcoliche in Uzbekistan?
Entrando in Uzbekistan, è possibile portare con sé fino a due litri di bevande alcoliche per persona.
Importante: per i cittadini che volano dall'Uzbekistan verso l'UE, esiste una limitazione sulla quantità di liquidi esportati nel bagaglio a mano: il volume dei contenitori che contengono liquidi (alcol, lozioni, profumi, ecc.) non deve superare i 100 ml e il volume totale dei liquidi non deve superare un litro.
07 Perché non offrite voli internazionali con i vostri tour?
Riteniamo che offrire un tour senza il volo offra diversi vantaggi. Potete cercare le migliori offerte disponibili, probabilmente risparmiando molto denaro.
Inoltre, avete una flessibilità molto maggiore nel decidere con quale compagnia aerea preferite prenotare, da dove volete partire o dove desiderate fare una sosta lungo il percorso.
Inoltre, molte persone si uniscono ai nostri tour quando sono già nel Paese, eliminando completamente la necessità di un volo.
08 Mi piacciono i vostri tour, ma vorrei farlo in modo un po' diverso. Organizzate tour su misura?
Se avete un gruppo interessato ai viaggi d'avventura, associati alle attività o ai luoghi con cui lavoriamo, contattateci. Cercheremo di offrirvi esattamente ciò che cercate.
Saremo lieti di aiutarvi in questo, poiché molti tour che abbiamo organizzato per i clienti ci hanno dato nuove idee per tour da offrire in modo permanente.
09 Sono davvero interessato a uno dei vostri pacchetti; non sono però sicuro di essere abbastanza in forma o che sia adatto a me?
Ciascuno dei nostri tour è classificato in base al livello, permettendovi di stabilire prima della prenotazione se è adatto a voi. Dovreste essere abbastanza sicuri di soddisfare i nostri criteri per partecipare a quella particolare attività.
10 Quanto denaro posso portare dentro/fuori dall'Uzbekistan? Devo compilare una dichiarazione doganale alla frontiera?
Grazie alle modifiche legislative, ora è consentito portare nel Paese una quantità illimitata di contanti senza dichiararla alla frontiera e si può uscire dal Paese senza dichiarazione, a meno che non si trasportino più di 100 milioni di sum o il loro equivalente.
Ciò significa che la maggior parte dei visitatori non deve più preoccuparsi dei vecchi moduli di dichiarazione doganale all'ingresso o all'uscita.
Dopo l'arrivo
Informazioni utili sulla vita quotidiana, la comunicazione, il denaro, il cibo e gli aspetti pratici durante il vostro soggiorno in Uzbekistan.
01 Cosa succede se qualcosa va storto durante il tour?
Saremo a vostra disposizione. Il nostro team di consulenti di viaggio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per telefono o e-mail, nel caso abbiate bisogno di qualsiasi cosa durante il tour. Avrete inoltre i contatti di un rappresentante locale nella vostra città di destinazione, reperibile in caso di necessità e pronto ad aiutarvi.
02 Potrò trovare una lavanderia self-service?
Le lavanderie self-service non sono una pratica comune in Uzbekistan. Gli hotel offrono generalmente questo tipo di servizio a pagamento.
03 È sicuro bere l'acqua del rubinetto?
Non è consigliato bere l'acqua del rubinetto, ma è possibile utilizzare acqua bollita. L'acqua in bottiglia può essere acquistata in tutto il Paese.
Una scelta più sostenibile è una borraccia riutilizzabile in metallo. Riempirla con acqua bollita o filtrata riduce la dipendenza dalla plastica monouso. Le borracce in acciaio inossidabile o alluminio, resistenti e durevoli, mantengono l'acqua fresca per ore, contribuendo a ridurre i rifiuti di plastica e l'impronta di carbonio.
04 Posso acquistare alcolici o prodotti del tabacco?
Sia gli alcolici sia i prodotti del tabacco sono legali in Uzbekistan e vengono venduti liberamente. Per legge, gli alcolici e i prodotti del tabacco devono generalmente essere pagati con carta, anche se gli hotel e gli esercizi di ristorazione possono accettare pagamenti in contanti per questi prodotti.
Si prega di notare che possono essere consumati solo in luoghi appropriati. Il consumo di alcol è vietato nelle strade, nei parchi, nelle piazze, negli stadi, sui mezzi pubblici, nei luoghi di lavoro e in altri luoghi pubblici, ad eccezione dei locali in cui è legalmente consentito servire alcolici, come ristoranti, caffè, bar autorizzati e luoghi in cui si svolgono matrimoni, anniversari e altre celebrazioni.
È vietato fumare, utilizzare sigarette elettroniche e altri dispositivi per il consumo di nicotina in un'ampia gamma di luoghi pubblici, tra cui ristoranti e caffè, mezzi pubblici, musei, stazioni, aeroporti, hotel, parchi, spiagge e nel raggio di cinque metri dagli ingressi delle stazioni ferroviarie, degli autobus, degli aeroporti e delle stazioni della metropolitana.
05 Che tipo di ristoranti e caffè potete consigliare? E quanto costa un pranzo per due persone?
Nelle città dell'Uzbekistan ci sono molti ristoranti privati adatti a tutti i gusti. Quasi ogni strada dispone di una chaykhana (caffè) o di una panetteria. Il costo medio di un pranzo parte da 4 $ e aumenta a seconda di ciò che ordinate e del luogo.
Saremo lieti di consigliarvi ristoranti in base alla vostra destinazione, alla cucina preferita e al budget. Il nostro team locale può anche suggerire luoghi particolarmente adatti ai visitatori internazionali.
Tashkent: Afsona, City Grill, Caravan, Jumanji, L'Opera, Gruzinskiy Dvorik, Navvat, Manas, Khan Chapan e Plov.
Samarkand: Platan, Samarkand, Noviy Arbat, Istiqlol, Sirius, Oriental Sweets e Sogdiana Café.
Bukhara: Doston House, Bella Italia, Zaytoon, Old Bukhara, Saffron e Andara.
Khiva: Khorezm Art Café, ristorante dell'Asia Khiva Hotel, Zarafshan-opa Café e Terrassa Café.
06 C'è cibo vegetariano in Uzbekistan?
Ci sono diversi ristoranti a Tashkent, Samarcanda, Bukhara e Khiva che offrono opzioni vegetariane nei loro menu. Tuttavia, il vegetarianismo non è molto diffuso in Uzbekistan, quindi in molti casi potrebbe essere necessario richiedere pasti preparati appositamente.
D'altra parte, i mercati locali offrono una grande varietà di frutta e verdura fresca.
07 C'è il caffè in Uzbekistan?
A differenza del tè, il caffè non è una bevanda tradizionale di uso quotidiano in Uzbekistan. Tuttavia, il caffè è sempre più disponibile nelle principali città e in molti caffè e hotel moderni. Nelle città più piccole, la scelta potrebbe essere più limitata.
08 Posso pagare con carta di credito?
In molti luoghi è possibile pagare con carta di credito o di debito. Visa e Mastercard sono ampiamente accettate negli hotel, nei ristoranti, nei negozi e in altre attività commerciali nelle principali città. Tuttavia, è consigliabile portare con sé del contante per i piccoli esercizi, i mercati e i luoghi al di fuori delle principali aree turistiche.
09 È possibile cambiare i sum in dollari alla partenza?
Gli uffici di cambio in Uzbekistan possono convertire i sum uzbeki in dollari statunitensi prima della partenza, in conformità con le normative vigenti e i requisiti relativi alla documentazione. Tuttavia, è bene considerare che gli uffici di cambio potrebbero non avere sempre la valuta di cui avete bisogno.
10 A che ora iniziano solitamente le visite turistiche?
L'orario di inizio abituale è alle 09:00. Su richiesta, il tour può iniziare prima o dopo, a seconda del vostro itinerario e delle vostre preferenze.
11 Dove posso acquistare una SIM locale?
Le SIM locali possono essere acquistate negli aeroporti internazionali dell'Uzbekistan, nei centri di assistenza ufficiali e in alcuni negozi e centri commerciali. Le SIM per turisti sono disponibili anche negli aeroporti internazionali.
È inoltre possibile acquistare una eSIM in anticipo per utilizzarla in tutto l'Uzbekistan. Se visitate l'Uzbekistan, verificate i requisiti aggiornati per la registrazione del telefono cellulare e le norme IMEI prima del viaggio, poiché le normative possono cambiare.
12 Quali operatori mobili operano in Uzbekistan?
I seguenti operatori mobili sono tra i principali fornitori in Uzbekistan:
- Ucell
- Beeline Uzbekistan
- Perfectum
- UzMobile
- Mobiuz
13 I cittadini stranieri possono diventare abbonati degli operatori di telefonia mobile in Uzbekistan?
I visitatori internazionali possono sottoscrivere un contratto con gli operatori di telefonia mobile attivi in Uzbekistan. La maggior parte dei principali operatori offre piani tariffari adatti ai visitatori e le SIM possono essere acquistate all'arrivo presso l'Aeroporto Internazionale di Tashkent o nei centri di assistenza ufficiali.
14 Devo pagare qualcosa quando attraverso le frontiere?
Generalmente non sono previste tasse di ingresso o di uscita quando si attraversano le frontiere internazionali dell'Uzbekistan. Tuttavia, presso alcuni valichi di frontiera terrestri possono essere applicate spese aggiuntive per il trasporto o il taxi, in particolare quando si viaggia tra Uzbekistan e Turkmenistan.
Per attraversare le frontiere terrestri, è consigliabile portare con sé alcune banconote in dollari statunitensi pulite e non danneggiate, di piccolo taglio, poiché i pagamenti con carta potrebbero non essere disponibili.
15 Quanto dovrei lasciare di mancia?
Lasciare la mancia in Uzbekistan non è obbligatorio, ma è apprezzato quando si è particolarmente soddisfatti del servizio. Le mance possono essere date individualmente a facchini, camerieri, autisti e guide, generalmente alla fine del servizio o del tour.
Ristoranti, caffè e bar: alcuni locali aggiungono automaticamente un costo di servizio del 10–15% al conto. Se il costo del servizio è già incluso, non è necessaria una mancia aggiuntiva, anche se è sempre apprezzata.
Hotel: i costi di servizio sono generalmente inclusi, ma i facchini possono apprezzare una piccola mancia.
Autisti e guide: le mance sono completamente a vostra discrezione e vengono generalmente date alla fine del tour come apprezzamento per il buon servizio.
16 Fornite mappe delle città?
Possiamo fornire informazioni e mappe per le principali destinazioni dell'Uzbekistan, tra cui Tashkent, Samarcanda, Bukhara e Khiva. Consigliamo inoltre di scaricare mappe offline sul vostro telefono cellulare prima di partire.
Le mappe offline possono essere particolarmente utili quando si passeggia nei centri storici delle città o quando si viaggia in zone con una copertura mobile limitata.
Domande sui trasporti
Informazioni pratiche su treni, trasporti pubblici, taxi e spostamenti in Uzbekistan.
01 Posso andare da Bukhara a Khiva in treno? Quali città sono collegate dalla ferrovia?
Sì. È disponibile un collegamento ferroviario diretto tra Bukhara e Khiva, che consente di viaggiare comodamente in treno tra queste due città storiche.
02 Qual è la differenza tra le classi delle carrozze cuccette sui treni notturni?
I treni notturni dell'Uzbekistan offrono generalmente diverse classi. Le cabine Lux sono progettate per 2 passeggeri, mentre le cabine coupe di 1ª classe possono ospitare 4 passeggeri. La platskart è una classe con cuccette a pianta aperta, con minore privacy e comfort.
Le classi coupe offrono generalmente maggiore privacy, servizi aggiuntivi e un livello di servizio più elevato.
03 Posso acquistare biglietti ferroviari elettronici? Posso acquistare i biglietti in anticipo?
Sì, in Uzbekistan sono disponibili biglietti ferroviari elettronici. Il giorno del viaggio è possibile presentare il codice QR del biglietto alla stazione ferroviaria.
I biglietti ferroviari vengono generalmente messi in vendita diverse settimane prima della partenza. Il periodo esatto di prenotazione può variare a seconda del treno e della destinazione.
04 Qual è il costo dei trasporti pubblici e dei taxi nelle città dell'Uzbekistan?
Nelle città dell'Uzbekistan i visitatori possono spostarsi in autobus o in taxi. Tashkent dispone inoltre di una rete metropolitana, mentre Samarcanda dispone di tram.
Le tariffe dei trasporti pubblici variano da città a città. Nelle principali destinazioni turistiche, un singolo viaggio è generalmente economico. I metodi di pagamento includono carte dei trasporti e, in molti luoghi, carte bancarie contactless come Visa e Mastercard.
I taxi in Uzbekistan sono relativamente economici. Le corse brevi costano generalmente circa 2–5 $, mentre le corse più lunghe attraverso una città possono costare fino a circa 10 $. I prezzi variano in base alla distanza, all'ora del giorno, alla domanda e alla categoria del veicolo.
Yandex Go è una delle opzioni più convenienti per i viaggiatori internazionali ed è operativo in molte città dell'Uzbekistan. Uklon e MyTaxi sono disponibili anche a Tashkent.
05 Esiste un servizio di autonoleggio in Uzbekistan?
Sì, in Uzbekistan sono disponibili servizi di autonoleggio. Se desiderate noleggiare un'auto, possiamo aiutarvi a organizzare un veicolo adatto e fornirvi informazioni sulle opzioni disponibili.
